Интернет-магазин ART&MAX соблюдает требования действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей», и гарантирует возможность возврата или обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;
- сохранены товарный вид, упаковка и полная комплектация;
- имеется документ, подтверждающий покупку.
В соответствии с законодательством, некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену (перечень определён Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994).
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае выявления производственного дефекта или неисправности товара, вы имеете право:
- на обмен товара;
- на бесплатное устранение недостатков;
- на возврат денежных средств.
Решение принимается после проверки товара или проведения сервисной диагностики.
Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара. Срок возврата денежных средств составляет до 7 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
Доставка при возврате
Расходы на доставку товара при возврате или обмене:
- в случае возврата товара надлежащего качества — оплачивает покупатель;
- в случае брака или ошибки со стороны продавца — оплачивает продавец.
Как оформить возврат
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
- Телефон: +380973139841
- Email: artmax.ua2026@gmail.com
Наш менеджер предоставит подробную инструкцию по дальнейшим действиям.