Інтернет-магазин ART&MAX дотримується вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», і гарантує можливість повернення або обміну товару належної та неналежної якості.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- збережено товарний вигляд, упаковку та повну комплектацію;
- є документ, що підтверджує покупку.
Відповідно до законодавства, деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну (перелік визначений Постановою КМУ №172 від 19.03.1994).
Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення виробничого дефекту або несправності товару, ви маєте право:
- на обмін товару;
- на безкоштовне усунення недоліків;
- на повернення коштів.
Рішення приймається після перевірки товару або проведення сервісної діагностики.
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту підтвердження повернення.
Доставка при поверненні
Витрати на доставку товару при поверненні або обміні:
- у випадку повернення товару належної якості — оплачує покупець;
- у випадку браку або помилки з боку продавця — оплачує продавець.
Як оформити повернення
Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами:
- Телефон: +380973139841
- Email: artmax.ua2026@gmail.com
Наш менеджер надасть детальну інструкцію щодо подальших дій.